۱. سپرده اولیه چیست و چرا لازم است؟
مدل کاری خودرو دبی سفارشی است — یعنی هر خودرو پس از سفارش شما در بازار دبی جستجو، توسط تیم بازرسی فنی حرفهای بررسی و با تأیید کتبی شما خریداری میشود. این فرایند برای ما هزینه و زمان دارد: کارشناس سورسینگ، هزینه بازرسی فنی، رفتوآمد و گزارشنویسی.
سپرده اولیه تضمین میکند که سفارش شما جدی است و تیم ما میتواند با اطمینان روی خودروی موردنظر شما کار کند. این مبلغ پیشپرداخت خدمات نیست — بلکه ودیعهای امن است که در صورت ادامه فرایند، از قیمت کل خرید کسر میشود، و در غیر این صورت کاملاً به شما بازگردانده میشود.
۲. مبلغ سپرده چقدر است؟
حداقل مبلغ سپرده ۱٬۰۰۰ درهم امارات (یا معادل ریالی روز) است. مبلغ دقیق بسته به نوع و قیمت خودروی درخواستی شما، پیش از پرداخت با شما بهصورت کتبی توافق میشود.
- برای خودروهای اقتصادی (تا ۱۵۰٬۰۰۰ درهم): سپرده ۱٬۰۰۰ درهم
- برای خودروهای میانرده (۱۵۰ تا ۳۰۰ هزار درهم): سپرده ۲٬۰۰۰ تا ۳٬۰۰۰ درهم
- برای خودروهای لوکس (بالای ۳۰۰٬۰۰۰ درهم): سپرده با توافق طرفین
مبالغ بالا تقریبی است. مبلغ نهایی همیشه پیش از پرداخت در پیام کتبی واتساپ یا قرارداد ذکر میشود.
✓ ۳. در چه شرایطی سپرده ۱۰۰٪ بازمیگردد؟
در شرایط زیر، تمام مبلغ سپرده شما بدون کسر هیچ هزینهای به حساب شما بازگردانده میشود:
- خودروی مناسب پیدا نشد: اگر در بازهی توافقشده (معمولاً ۳۰ روز)، تیم ما خودروی مطابق شرایط شما (بودجه، مدل، کیلومتر، سال) در دبی پیدا نکند.
- گزارش بازرسی فنی مورد تأیید شما نباشد: اگر پس از ارسال گزارش کتبی بازرسی فنی، شما تصمیم به انصراف بگیرید — هر دلیلی، بدون نیاز به توضیح.
- قیمت نهایی فراتر از توافق اولیه شد: اگر هزینههای گمرکی یا حمل به دلایلی بیش از برآورد اولیه شد و شما با قیمت جدید موافق نبودید.
- تغییر قوانین واردات: اگر در طول فرایند، قوانین گمرکی یا واردات تغییر کرد و واردات خودروی موردنظر شما غیرممکن یا غیراقتصادی شد.
- انصراف شما در ۴۸ ساعت اول: اگر در ۴۸ ساعت پس از پرداخت سپرده تصمیم به انصراف گرفتید — بدون هیچ دلیل و بدون کسر هیچ هزینهای.
! ۴. در چه شرایطی سپرده بازنمیگردد؟
برای اینکه شرایط کاملاً شفاف باشد، موارد زیر باعث میشوند سپرده شما برگشت داده نشود یا تنها بخشی از آن بازگردد:
- تأیید کتبی خرید و انصراف بعد از خرید: اگر شما گزارش بازرسی را کتباً تأیید کردید و ما خودرو را خریداری کردیم، انصراف از این مرحله به بعد ممکن است هزینههایی به دنبال داشته باشد.
- اطلاعات نادرست در سفارش: اگر شرایط درخواست شما (مدل، بودجه، بازه قیمتی) عمداً نادرست یا گمراهکننده باشد.
- نقض قرارداد توسط شما: در صورت عدم پاسخگویی یا عدم همکاری برای بیش از ۳۰ روز پس از ارسال گزارش بازرسی.
حتی در این موارد، بخشی از سپرده پس از کسر هزینههای واقعی (بازرسی، سورسینگ) به شما بازگردانده میشود. سود اضافی برداشت نمیشود.
۵. زمان و روش بازگشت سپرده
پس از تأیید شرایط بازگشت سپرده، حداکثر ۷ روز کاری طول میکشد تا مبلغ به حساب شما واریز شود. روشهای بازگشت:
- حواله بانکی بینالمللی: به همان حسابی که سپرده را ارسال کردهاید (روش پیشفرض و ترجیحی)
- صرافی معتبر: در صورت توافق طرفین، از طریق صرافیهای مورد تأیید
- کیف پول دیجیتال (USDT): در صورت درخواست شما و توافق کتبی
هزینههای حواله بانکی بانک مقصد بر عهده شماست؛ هزینههای مبدأ (دبی) بر عهده ما. این موضوع پیش از پرداخت سپرده در پیام کتبی توضیح داده میشود.
۶. مدارک و رسید
برای هر پرداخت سپرده، شما این مدارک را دریافت میکنید:
- رسید رسمی پرداخت با مهر و امضای خودرو دبی
- فرم سفارش کتبی شامل مشخصات خودروی درخواستی، بودجه و شرایط بازگشت
- کد پیگیری سفارش (Order ID) برای ردیابی
- پیام کتبی واتساپ تأییدیه دریافت سپرده
توصیه میکنیم تمام پیامهای واتساپ و رسیدها را در یک پوشه نگه دارید. این مدارک در صورت هرگونه اختلاف، مرجع اصلی هستند.
۷. سؤالی دارید؟
پیش از پرداخت سپرده، میتوانید تمام جزئیات را با ما در واتساپ مرور کنید. ما هیچ پولی را تا زمانی که شما کاملاً مطمئن نشدهاید دریافت نمیکنیم.